发货问题
发快递，统一要求裸根发货，植物外面统一用餐巾纸和报纸或者气泡膜包装二层，空隙地方用报纸填满。如果拍的货品里面含有仙人球系列，或者土，我们将会分开。因为土，和仙人球系列多肉，太重，运费较高，只能发物流。
售后问题
在发货前，植物会晾根，有些植物可能会修复一下根，防止根部旺盛，烂掉。植物掉小量叶子是包装是无法避免的，请大家谅解。对于发过去的植物，烂根导致死亡或者单颗掉的叶子非常多，我们会在下次补货时给大家补偿。出现以上问题请大家上传全部产品照片给予我们客服人员。对于少发的货物或者缺货货物，一般发货人员提前给个电话，如果没有给电话，在点数时少发的货物，请大家即使发全部产品照片到旺旺处理，（发全部照片，是防止在点数时候漏数了）晚点12之前，核对好后当天退钱 。
补充：裸根发货，可能收货货之后植物因为水分流失，可能大小上和实物照有点差别。请大家见谅！！
对于多肉产品一些自我养护说明，夏天对于根系不是很发达的植物，大家浇小量浇，不要浇透。不干不浇水。要保持通风和适当的日照。裸根发货给您植物，大家到货时候直接种上，浇小量的水到土壤里面，根部稳定长了之后才浇大量的水。土不干不浇水。土壤一定要疏松。透气。对于腐烂的植物即使清除出盆，防止传染。
买家必读：
1.请保证地址正确，电话畅通，若因此造成退件，本店不负责来回运费。如遇运输途中个别产品破损，请寄回破损的产品，我们免费给您更换新的产品，您只需要承担来回的运费即可.
2购物车显示的运费不准确，拍下后请联系店主修改运费。系统所示邮费只是概算，具体以提交给客户核算后的金额为准。
3.本店默认快捷，天天,国通,邮政快递，快递不到的地方请通知卖家，因为没有告知无法送到地方引起的退件或拒收由买家承担来回运费，需要发邮政小包快递的买家请联系店主，在这里解释一下，邮政小包不是平邮，和快递一样都是送到楼下的，运输时间虽然比不了顺丰快递但是和别的快递差不多，所在地区在长白山区比较偏远，着急的买家慎拍。
4.由于诸多因素，图片可能有一定色差，商品颜色和颗粒大小以实物为准，对此介意请慎拍。
5.请当工作人员的面验货，与描述不符可以拒收或调换，这时产生的快递费会比快递员走后您再打电话叫他们来取件的便宜很多，对收到的货有任何不满，请不要急于评价请及时联系店主，总有一个办法会让您满意的，我们很多产品是零利润发货，所以很在乎买家收到货之后的评价的。
6.运输过程中震动、挤压无可避免会碎掉，因此出现粉末，不影响使用。
7.花卉用植料多多少少都会存在湿度的，我们出售的价格不是没有水分的，介意的买家请慎拍。
8、购买泥土肥料等商品注意，商品重量有时候不准确，因为重量跟水分挂钩，水分流失，重量自然就轻。对这些原因，如果退回，运费自己承担。
9.花盆若在途中出现破损，请在签收后三天之内提供照片证明，根据破损程度双方协商退款，逾期不候哦！我们尽心尽力包装但还是有破损的可能，对此造成的不便望亲谅解！
021-61207827